uyChargebacks é um produto cujo principal objectivo é brindar, às empresas emissoras de Cartões de Crédito, uma ferramenta centralizada para a gestão das reclamações de seus clientes e as disputas com as empresas adquirentes. Cumpre com os regulamentos internacionais para os cartões VISA e MasterCard, registando toda a informação de reclamação do cliente, bem como das acções derivadas durante todo o processo.
Características
uyChargebacks foi desenhado agrupando as recursos dos diferentes processos, o qual permite aceder de forma simples e rápida a diferentes acções.
Seus principais processos são:
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Parametrização |
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Clientes |
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Transacções e Gestão |
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Estornos |
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Fraudes |
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Custos e Mensagens |
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Troco |
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Relatórios |
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Grupos e Usuários |
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Log de auditoria |
Benefícios
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Sistema Full Web (Intranet / Internet) |
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Ferramenta centralizada para a gestão de estornos de VISA e MasterCard |
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Optimiza o tempo e a quantidade de usuários dedicados à detecção de transacções excepcionais e a transacções vinculadas a uma gestão prévia |
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Diminui os tempos das acções, solucionando os problemas de não cumprimentos de prazos e as perdas associadas aos mesmos |
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Diminui o risco de não cumprimentos por conteúdo incorrecto ou parcial nas transacções geradas |
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A instalação realiza-se unicamente no servidor, o cliente só precisa um navegador |
Tecnologia
uyChargebacks está desenvolvido com Java para uma arquitectura com tecnologia aberta, formada por três capas: capa de apresentação, capa de negócios e capa de dados. É uma ferramenta Web onde todos seus recursos tão disponíveis através de um navegador, o qual permite uma rápida partida, evitando os custos associados a instalações em cada um dos postos de trabalho.
Requerimentos
A seguir detalha-se a opção sugerida:
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Sistema operativo Linux |
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Servidor de aplicações Apache Tomcat |
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Base de dados relacionais MySQL |
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Sun Java 2 SDK |
Não existem diferenças funcionais em caso de outra plataforma, por exemplo Windows e Base de Dados SQL Server, bem como outro servidor de aplicações. A Base de Dados relacional poderá armazenar-se na mesma equipa que o aplicativo ou em uma equipa separada e a solução pode escalar se a actividade assim o requer.
