uyChargebacks es un producto cuyo principal objetivo es brindar, a las empresas emisoras de Tarjetas de Crédito, una herramienta centralizada para la gestión de los reclamos de sus clientes y las disputas con las empresas adquirentes. Cumple con los reglamentos internacionales para las tarjetas VISA y MasterCard, registrando toda la información de reclamo del cliente, así como de las acciones derivadas durante todo el proceso.
Características
uyChargebacks fue diseñado agrupando las funcionalidades de los diferentes procesos, lo cual permite acceder de forma simple y rápida a distintas acciones.
Sus principales procesos son:
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Parametrización |
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Clientes |
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Transacciones y Gestión |
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Contracargos |
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Fraudes |
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Costos y Mensajes |
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Intercambio |
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Informes |
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Grupos y Usuarios |
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Log de auditoria |
Beneficios
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Sistema Full Web (Intranet / Internet) |
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Herramienta centralizada para la gestión de contracargos de VISA y MasterCard |
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Optimiza el tiempo y la cantidad de usuarios dedicados a la detección de transacciones excepcionales y a transacciones vinculadas a una gestión previa |
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Disminuye los tiempos de las acciones, solucionando los problemas de incumplimientos de plazos y las pérdidas asociadas a los mismos |
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Disminuye el riesgo de incumplimientos por contenido incorrecto o parcial en las transacciones generadas |
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La instalación se realiza únicamente en el servidor, el cliente solo necesita un navegador |
Tecnología
uyChargebacks esta desarrollado con Java para una arquitectura con tecnología abierta, formada por tres capas: capa de presentación, capa de negocios y capa de datos. Es una herramienta Web donde todas sus funcionalidades están disponibles a través de un navegador, lo cual permite una rápida puesta en marcha, evitando los costos asociados a instalaciones en cada uno de los puestos de trabajo.
Requerimientos
A continuación se detalla la opción sugerida:
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Sistema Operativo Linux |
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Servidor de aplicaciones Apache Tomcat |
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Base de Datos relacionales MySQL |
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Sun Java 2 SDK |
No existen diferencias funcionales en caso de otra plataforma, por ejemplo Windows y Base de Datos SQL Server, así como otro servidor de aplicaciones.
La Base de Datos relacional podrá almacenarse en el mismo equipo que el aplicativo o en un equipo separado y la solución puede escalar si la actividad así lo requiere.
